一群熱心的華裔學生在嘉蘭中心義務為華埠居民提供諮詢、傳譯、筆譯等服務。

該項服務以 "Chinese Interpreter and Information Services (CIIS)"（中文傳譯處）的名稱獨立運作。

隨著亞洲移民數量的增加，機構更名為"Chinese Information and Community Services (CICS)" （華人諮詢社區服務處）。同年，華諮處在士嘉堡區購買了一個辦公室作為永久辦事處，以囘應日增的服務需求。

華諮處於士嘉堡區成立了一個配有托兒服務的全新語言培訓中心。

在Markville購物中心管理處的支持下，華諮處在該中心開設了在約克區的第一個辦事處。

基於對社區中人口結構及服務需求變化的預期，華諮處將其英文名稱由"Chinese Information and Community Services of Greater Toronto"更改為"Centre for Information and Community Services of Ontario"，以更準確地反映當時及未來服務的發展方向。

華諮處當選為"多倫多安居和教育夥伴計劃"項目中主導服務機構之一，為北約克區各校新登陸的移民家庭提供多種語言服務。九月，華諮處啟動了特別為學齡前兒童提供的學前服務項目。

十月: 華諮處榮獲聯邦政府頒發的2001年模範公民獎。華諮處基金會註冊成立，為華諮處推出特別活動籌募資金。

在星島加拿大基金會與華諮處基金會共同合作下，華諮處為建立一個以青少年成長坊為核心的移民資源中心，發起聯合籌款活動。

十月: 在安省公民及移民廳和其他政府部門的支持下，華諮處購買了位於Midland大道2330號、佔地44,000平方英尺的物業，欲將其改建成移民資源中心。第一期工程啟動。

三月: 位於Midland大道2330號的移民資源中心開放，迎來了第一名服務使用者。這一年也正是華諮處成立並服務社區的第四十年。

九月: 在聯邦政府公民及移民部的支持下，移民青少年中心在萬錦市落成並展開服務。

隨著"星島青少年成長坊"（包含多功能大廳、青少年工作坊與青少年活動室）的落成，移民資源中心全面完成了其改建工程，並於六月正式落成。 八月，在聯邦政府公民及移民部的資助下，華諮處開始運作Markham South Welcome Centre（南萬錦市迎新中心）。該中心是約克區迎新中心系統的一部分，與另外四家迎新中心一道，以全新的"一站式"模式為新移民提供全方位的安居與其他的相關服務。

五月: 在一批富有創意的員工及志願者的精心籌劃與辛勤努力下，華諮處的"社區菜園"初現端倪，碩果累累。

為了更有效地體現其使命及服務性 質，華諮處於成立45週年之際，將官方名稱更改為 "Centre for Immigrant and Community Services (CICS)" “移民綜合服務中心（華諮處）。華諮處按商業規格，於一月份建成了全新的"社區廚房"，並隨之推出了一系列與食物、營養、健康等相關的服務項目。

十月：在聯邦政府加拿大移民、難民及公民部的撥款下，移民婦女資源中心正式開始運營。

為回應新冠疫情對低收入人士帶來的影响，提供長者送餐服務及免費報税，並於總部設立食物周濟庫。